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我國目前企業電子商務網絡的對策 |
電子商務改變了企業的經營模式，利用因特網在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現，交易各方遵循公開、透明、程序化在不受時間限制的全天候進行世界范圍的交易，傳統的管理方式與手段已不適應網上商務活動，在經歷了“網絡泡沫”的陣痛后，企業應當冷靜分析市場環境，掌握經濟運行規則，理性地對自身實力進行分析，找到適當的市場切入點實施電子商務，構造并形成企業的競爭力，為此，應關注以下問題：
1對企業實施準確定位，提高其對現代信息技術手段和電子商務的認識水平
互聯網既是一個信息平臺，又是一個資源共享的商務平臺，企業用得好，將獲得良好的市場效果。以企業實施網絡廣告為例，其宣傳廣告效果在收視率、受眾群體、影響力、產品、信息和成本等均優于其它傳統媒體。
除此之外，企業還應充分利用E——mail，電子留言簿等功能建立自己的信息反饋系統，在吸引并留住客戶的同時與商務伙伴和供應商進行信息的及時溝通與交流，支持企業在經營活動中的產供銷、人事、財務等活動的自動化，從自身條件出發進行準確的市場定位，認清發展電子商務的機遇和存在的風險，制定切實可行的發展戰略，保證企業的投資收益。
2加快電子商務發展所需的信息基礎設施建設與企業信息化步伐
目前，我國高速多媒體寬帶通信的建設正在進行。各省市都單獨進行高速高帶寬多媒體通信網的建設與規劃，全國網絡尚未形成大的規模。在中國人民銀行公布的七項貨幣貸款措施中含有：大力引導和促進銀行貸款向信息和互聯網行業傾斜；支持擴大發展信息通訊產品，信息基礎設施，網上會議設施，網絡安全設施，網絡教育設施，遠程辦公系統設施等的開發建設等內容，這將為企業實施電子商務提供良好的運營環境。同時企業信息化涉及企業管理的各個部門，從橫向看，包括生產、采購、銷售、質量、財務、售后服務等；從縱向看，包括底層的業務處理，中層的數據分析、高層的決策支持。
目前發達國家將企業信息化的內容開發成一系列軟件，如ERP(企業資源計劃)、ScM(供應鏈管理)、CRM(客戶關系管理)、E—c(電子商務)等，這些系統既是基于計算機、網絡技術的軟件，又包含著先進的管理思想。企業應該建立面向市場的業務流程體系，完善產品目錄、工藝參數、管理規范、規章制度、激勵與約束機制等，企業如果能將管理軟件中包含的先進管理思想與其已有的管理及基礎設施結合起來，企業的信息化水平將會有大幅的提升，具備面對全球性的商業競爭的實力。
3加快專業人才培養，加強供應鏈管理，完善物流體系
與電子商務相關的專業人才嚴重匱乏已成為企業與社會的共同問題，目前專業人才的培養要結合國內實際，開展學校培養和在職培訓長短期相結合的模式，在資金投入、專業設置、師資力量、實訓與實踐等方面應得到政府及社會各界的高度關注，加速合格專業人才的培養。另一方面，在電子商務模式下，供應鏈不局限于企業內部，僅僅通過通訊介質將預先指定的供應商、制造商、分銷商、零售商和客戶依次聯系起來，而是延伸到供應商和客戶，建立一種跨企業的協作，覆蓋了從產品設計、需求預測、外購、制造、分銷、儲運和客戶服務等過程。
加強企業的供應鏈管理，可以使資源在供應鏈網絡合理流動，縮短交貨周期、降低庫存，并且通過提供自助交易等自助式服務降低成本，提高速度和精確性，提高企業競爭力。同時應該完善物流體系建設，改善交通及配套設施不合理的現狀，提高運儲能力，保證物流高效安全，建設適合要求的物流信息系統，應用EDI，EOS，GPS，CODEBAR等新技術，對貨物實施動態跟蹤和信息自動處理；采取代理形式的客戶定制物流服務，發展第三方物流，開展適合國情的綜合物流代理，降低成本，提高效率，解決電子商務發展的瓶頸問題。
4積極建立二板(創業板)市場，提供資金來源
激烈的競爭將促使高科技創業企業加快規模發展的進程，在網絡經濟的發展中，創業投資與股票市場成為兩個重要環節，二板市場為創業投資提供生成和退出機制，創業資本與二板市場相互依存，協調發展。我國設立二板市場可借鑒美國和香港的經驗，例如：加強信息披露和實行坐市商制度；引入保薦人制度和獨立董事制度，制定出相應的具體操作細則；完善、強化企業的法人治理結構，在資金來源上為企業提供金融支持。
5對網上支付工具實施管理，保證交易的安全可靠
中央銀行應該規范網上支付工具并進行嚴格的管理與協調，建立對網上支付工具的自動化監控與管理，研究制定與網上支付有關政策，法律和規范，明確相關各方(如消費者、商家、銀行與操作者)的權力與義務，為安全支付提供法律依據與保障。同時，建設全國統一管理的數字認證中心，確認參加電子商務活動人員(包括消費者、商家、銀行、工商稅務、政府管理部門)的合法身份，保證交易安全可靠。
隨著信息技術的不斷發展，完善的標準制定以及安全技術研究的加強，企業要不斷學習國外先進的運作模式，充分利用國家和企業現有的信息基礎設施和技術手段來開展電子商務，政府、科研院校和企業重視相關人才的培養，政府適當增加對電子商務的投入，在資金、技術、研究、政策法規和國際合作等方面提供支持，中國企業的電子商務進程將得到穩健的發展，將有更多的企業從中受益，提高核心競爭能力，創造更多的商業價值。 |
| 發布日期[2011-7-6] |
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